Les étapes pour déclarer un sinistre
En cas de sinistre, il y a des étapes de déclaration de sinistre qu’il faut savoir et ne pas prendre à la légère. Dans les quelques lignes suivantes alors, on vous explique les étapes du déroulement de la déclaration d’un sinistre. Il faut déposer une plainte, affirmer cette plainte et gérer l’appareil qui est déclaré dans la plainte de sinistre.
Le dépôt de plainte pour une déclaration de sinistre
Pour faire une déclaration de sinistre auprès de votre assurance de sinistre; la première chose à faire c’est de déposer une plainte. Cette étape est incontournable si vous êtes assuré par une société d’assurance comme sfam. La plainte dont on parle ici concerne la déclaration de perte ou de vol de l’appareil mobile assuré par la société d’assurance. Cette déposition se fait uniquement auprès d’une autorité publique compétente dans le domaine. Cela peut être la police ou aussi la gendarmerie. Le dépôt de plainte auprès de l’autorité publique compétente rend recevable la déclaration auprès de votre société d’assurance . Ce dépôt de plainte auprès des autorités compétentes doit se faire immédiatement dès que le vol ou la perte a eu lieu. Au moment du dépôt de plainte; il faut porter à la connaissance des autorités compétentes le numéro IMEI au nombre de 15 de votre appareil mobile livré lors de son achat. L’autorité va recevoir la plainte et l’enregistrer. Puis, elle va transmettre une copie du procès-verbal du dépôt de plainte.
L’affirmation de la plainte pour une déclaration de sinistre
C’est seulement après que vous avez déposé votre plainte auprès des autorités compétentes que vous pourrez passer à la déclaration à proprement dite du sinistre. Cette déclaration se fait auprès de votre société d’assurance sinistre. Il est question d’affirmer l’existence de votre plainte. Le contact de l’assurance de sinistre doit se faire dans un délai de 3 jours ouvrés après la perte ou le vol de votre appareil. À savoir que la déclaration en question peut se faire en ligne 24h sur 24 et 7j sur 7 pour certaines sociétés d’assurances. Il y a quelques pièces à fournir pour justifier la survenue de votre sinistre lors de la déclaration . Il faut par exemple la copie du dépôt de plainte avec votre contrat de souscription d’assurance de sinistre. Cette déclaration sera vérifiée minutieusement par la société d’assurance. Après les vérifications, la société d’assurance va voir si vous pourrez bénéficier d’une indemnisation. Notez que cette indemnisation se fera en fonction du type de garantie que vous avez souscrit.
La gestion de l’appareil pour une déclaration de sinistre
La déclaration de sinistre ne se termine pas au dépôt de plainte et à son affirmation. Elle consiste aussi à gérer l’appareil mobile qui a été volé ou a été perdu. Il s’agit de gérer les contenus enregistrés dans l’appareil mobile remis en cause. Cette gestion a pour but de protéger les données personnelles dans l’appareil. Généralement, dès le dépôt de plainte; les autorités compétentes vont bloquer l’appareil pour qu’il ne puisse être utilisé par un tiers. Par ailleurs, vous devez penser aux changements de mots de passe de messageries, de réseaux sociaux et de comptes bancaires.